Από τη Χριστίνα Ντούκα, Executive Coach, Διευθύντρια Σπουδών στο Speak and Thrive Academy
Μήπως είσαι από τους ανθρώπους που πιστεύουν ότι «η λογική είναι αυτή που μετράει»; Φυσικά. Σπουδές, γνώσεις, εμπειρία, προσόντα… όλα αυτά είναι σημαντικά. Όμως, όλο και περισσότερο βλέπουμε γύρω μας ανθρώπους που ενώ έχουν υψηλό δείκτη νοημοσύνης (IQ), δηλαδή είναι έξυπνοι, δεν καταφέρνουν να προοδεύσουν, να εμπνεύσουν, να δημιουργήσουν σχέσεις που αντέχουν στον χρόνο. Και από την άλλη, βλέπουμε ανθρώπους με ίσως πιο “μέτρια” τεχνικά προσόντα, που όμως ακτινοβολούν, πείθουν και κερδίζουν τους γύρω τους.
Advertisment
Η διαφορά βρίσκεται στη συναισθηματική νοημοσύνη.
Τι είναι η συναισθηματική νοημοσύνη
Ο Daniel Goleman, που ανέδειξε τον όρο στο βιβλίο του Emotional Intelligence το 1995, μίλησε για την ικανότητα να κατανοούμε και να διαχειριζόμαστε τα δικά μας συναισθήματα, να αναγνωρίζουμε τα συναισθήματα των άλλων και να χτίζουμε ουσιαστικές σχέσεις. Είναι μια δεξιότητα που καλλιεργείται και περιλαμβάνει τέσσερις βασικούς άξονες: αυτεπίγνωση, αυτοδιαχείριση, κοινωνική επίγνωση/ενσυναίσθηση και διαχείριση σχέσεων.
Με άλλα λόγια, είναι η ικανότητά μας να σταθούμε ανθρώπινα απέναντι στον εαυτό μας και στους γύρω μας.
Advertisment
Γιατί η συναισθηματική νοημοσύνη (EQ) είναι πιο σημαντική από το δείκτη νοημοσύνης (IQ);
Το IQ μπορεί να σε βοηθήσει να ξεκινήσεις σε μια καριέρα. Η συναισθηματική νοημοσύνη όμως είναι αυτή που καθορίζει αν θα εξελιχθείς, αν θα ανταπεξέλθεις στις προκλήσεις, αν θα εμπνεύσεις ανθρώπους να σε ακολουθήσουν.
Έρευνες το αποδεικνύουν:
Το 90% των κορυφαίων στελεχών σε οργανισμούς και εταιρείες έχουν υψηλή συναισθηματική νοημοσύνη (Harvard Business Review).
Η συναισθηματική νοημοσύνη κατατάσσεται στις 10 top δεξιότητες για το μέλλον της εργασίας (World Economic Forum).
Η αλήθεια είναι απλή: μπορεί να μην θυμόμαστε πάντα τι είπε κάποιος, αλλά θυμόμαστε πάντα πώς μας έκανε να νιώσουμε.
Γιατί το EQ είναι τόσο σημαντικό στην επιτυχία αλλά και την ευτυχία μας;
Η συναισθηματική νοημοσύνη μας βοηθά:
Στην επίτευξη στόχων με ηρεμία: Εργαζόμαστε προς την επίτευξη των στόχων μας με περισσότερη ψυχραιμία και αποτελεσματικότητα, χωρίς προσκολλήσεις.
Στη δημιουργία θετικής οπτικής: Καλλιεργώντας μια αισιόδοξη στάση, μπορούμε να ξεπεράσουμε εμπόδια και να φτάσουμε πιο κοντά στα όνειρά μας.
Στη διαχείριση αποτυχιών με δημιουργικό τρόπο: Μαθαίνουμε να μετατρέπουμε τις αποτυχίες σε ευκαιρίες μάθησης, μέσω καλύτερης διαχείρισης των συναισθημάτων μας.
Η ανάπτυξη της συναισθηματικής νοημοσύνης είναι συνεχής διαδικασία που απαιτεί πρακτική και επιμονή. Ενσωματώνοντας μικρές τεχνικές και ασκήσεις στην καθημερινότητά μας, μπορούμε σταδιακά να ενισχύσουμε αυτή την τόσο ουσιαστική δεξιότητα. Είτε θέλεις να βελτιώσεις τις προσωπικές σου σχέσεις, είτε να ενισχύσεις την καριέρα σου, είτε απλά να ζήσεις με περισσότερη πληρότητα, η συναισθηματική νοημοσύνη είναι ένας πολύτιμος σύμμαχος.
Μπορεί να καλλιεργηθεί;
Η απάντηση είναι «ναι» — και αυτό από μόνο του είναι ελπιδοφόρο. Η συναισθηματική νοημοσύνη δεν είναι στατική. Είναι σαν έναν μυ που, όσο τον ασκείς, τόσο δυναμώνει.
Από σήμερα κιόλας μπορείς να ξεκινήσεις με μικρά βήματα:
Αναστοχάσου: ρώτησε τον εαυτό σου «Τι νιώθω τώρα;» και «Πώς αυτό επηρεάζει τη συμπεριφορά μου;».
Δώσε όνομα στο συναίσθημα: αν μπορείς να το εκφράσεις, μπορείς και να το διαχειριστείς.
Κάνε μία παύση πριν αντιδράσεις: συχνά η διαφορά ανάμεσα σε σύγκρουση και σύνδεση είναι λίγα δευτερόλεπτα σιωπής.
Άκου με πρόθεση να καταλάβεις, όχι να απαντήσεις: η ενεργητική ακρόαση είναι το πρώτο βήμα της ενσυναίσθησης.
Δείξε ενδιαφέρον με απλές φράσεις: «Καταλαβαίνω…», «Πες μου περισσότερα…», «Πες μου πώς νιώθεις με αυτό που συνέβη…».
Αυτές οι μικρές πρακτικές ανοίγουν δρόμο σε βαθύτερη επικοινωνία.
Συναισθηματική Νοημοσύνη και Ενσυναίσθηση
Η ενσυναίσθηση αποτελεί τον πυρήνα της Συναισθηματικής Νοημοσύνης. Μπορεί να γνωρίζουμε και να διαχειριζόμαστε τα δικά μας συναισθήματα, όμως χωρίς την ικανότητα να κατανοούμε τα συναισθήματα των άλλων και να δημιουργούμε ουσιαστικές σχέσεις, η συναισθηματική νοημοσύνη παραμένει μισή.
Η ενσυναίσθηση είναι το εργαλείο που μας επιτρέπει να συνδεθούμε πραγματικά: να ακούμε ενεργητικά, να μπαίνουμε στη θέση του άλλου, να δείχνουμε αυθεντικό ενδιαφέρον. Όταν καλλιεργούμε την ενσυναίσθηση, οι επικοινωνίες μας γίνονται πιο αληθινές, οι σχέσεις μας πιο ουσιαστικές και οι συνεργασίες μας πιο αποτελεσματικές.
Η συναισθηματική νοημοσύνη στη δημόσια ομιλία
Για να μπορέσει κάποιος να μεταμορφώσει την παρουσία του, είτε σε μια συζήτηση, είτε σε μια επαγγελματική παρουσίαση είτε σε στη σκηνή, φυσικά χρειάζεται να ξέρει τι θα πει, όμως το να μπορεί να συνδεθεί με το κοινό του και να εισακουστεί μετράει περισσότερο, σύμφωνα με τις έρευνες.
Στο Public Speaking Coaching Masterclass του Speak and Thrive Academy που δημιούργησε η Νίνα Καλούτσα, εργαζόμαστε ακριβώς πάνω σε αυτό. Σε διδάσκουμε:
πώς να μιλάς με φωνή που μαγνητίζει,
πώς να χρησιμοποιείς τόνο, βλέμμα και παύσεις με ενσυναίσθηση,
πώς να διαχειρίζεσαι το άγχος ώστε να τολμάς να εκφράζεσαι,
πώς να μετατρέπεις τις ιδέες σου σε λόγια που εμπνέουν, πείθουν και κινητοποιούν.
Αναμνηστική φωτογραφία από την τελευταία έξοδο του τμήματος των public speakers.
Η Συναισθηματική Νοημοσύνη είναι ο τρόπος που ζούμε, που σχετιζόμαστε, που ηγούμαστε και που επικοινωνούμε. Και, το σημαντικότερο, είναι κάτι που μπορούμε όλοι να καλλιεργήσουμε.
Αν θέλεις κι εσύ να αποκτήσεις λόγο με επιρροή και παρουσία με ουσία, σε καλώ να μπεις στο ταξίδι και ναμάθεις να μιλάς, όπως η προσωπικότητα που επιθυμείς να γίνεις.
Στο Masterclass Ι – Public Speaking του Speak and Thrive Academy σε περιμένει ένα πρακτικό, δομημένο και βιωματικό πλαίσιο για να ενισχύσεις την ομιλία, την αυτοπεποίθηση και τη σύνδεσή σου με το κοινό.
Επειδή, τελικά, η επικοινωνία είναι πολλά περισσότερα από απλές λέξεις. Είναι η ενέργεια που εκπέμπουμε!
