Η ιεράρχηση των αναγκών του Abraham Maslow είναι μια από τις πιο γνωστές θεωρίες παρακίνησης. Η θεωρία του Maslow αναφέρει ότι οι πράξεις μας υποκινούνται από ορισμένες φυσιολογικές και ψυχολογικές ανάγκες που εξελίσσονται από τις βασικές στις σύνθετες.
Θεωρία της ιεραρχίας των αναγκών του Μάσλοου
Ο Αβραάμ Μάσλοου εισήγαγε για πρώτη φορά την έννοια της ιεραρχίας των αναγκών στην εργασία του το 1943, με τίτλο “Μια θεωρία της ανθρώπινης παρακίνησης”, και ξανά στο μετέπειτα βιβλίο του, “Παρακίνηση και προσωπικότητα”. Αυτή η ιεραρχία υποδηλώνει ότι οι άνθρωποι παρακινούνται να ικανοποιήσουν βασικές ανάγκες προτού προχωρήσουν σε άλλες, πιο προχωρημένες ανάγκες.
Advertisment
Ενώ ορισμένες από τις υπάρχουσες σχολές σκέψης εκείνη την εποχή -όπως η ψυχανάλυση και ο συμπεριφορισμός- έτειναν να εστιάζουν σε προβληματικές συμπεριφορές, ο Μάσλοου ενδιαφερόταν περισσότερο να μάθει τι κάνει τους ανθρώπους ευτυχισμένους και τι κάνουν για να επιτύχουν αυτόν τον στόχο.
Ως ουμανιστής, ο Μάσλοου πίστευε ότι οι άνθρωποι έχουν μια έμφυτη επιθυμία να αυτοπραγματωθούν, δηλαδή να γίνουν ό,τι μπορούν να είναι. Για να επιτευχθεί αυτός ο απώτερος στόχος, ωστόσο, πρέπει να ικανοποιηθεί ένας αριθμός πιο βασικών αναγκών. Αυτές περιλαμβάνουν την ανάγκη για τροφή, ασφάλεια, αγάπη και αυτοεκτίμηση.1
Ο Μάσλοου πίστευε ότι αυτές οι ανάγκες είναι παρόμοιες με τα ένστικτα και παίζουν σημαντικό ρόλο στην παρακίνηση της συμπεριφοράς.2 Υπάρχουν πέντε διαφορετικά επίπεδα στην ιεραρχία των αναγκών του Μάσλοου, ξεκινώντας από το χαμηλότερο επίπεδο που είναι γνωστό ως φυσιολογικές ανάγκες.
Advertisment
Φυσιολογικές ανάγκες
Οι φυσιολογικές ανάγκες περιλαμβάνουν εκείνες που είναι ζωτικής σημασίας για την επιβίωση. Μερικά παραδείγματα φυσιολογικών αναγκών περιλαμβάνουν:
- Τροφή
- Νερό
- Αναπνοή
- Ομοιόσταση
Εκτός από τις βασικές απαιτήσεις της διατροφής, του αέρα και της ρύθμισης της θερμοκρασίας, οι φυσιολογικές ανάγκες περιλαμβάνουν επίσης το καταφύγιο και τον ρουχισμό. Ο Maslow συμπεριέλαβε και τη σεξουαλική αναπαραγωγή σε αυτό το επίπεδο της ιεραρχίας, καθώς είναι απαραίτητη για την επιβίωση και τον πολλαπλασιασμό του είδους.
Ανάγκες ασφάλειας και προστασίας
Στο δεύτερο επίπεδο της ιεραρχίας του Maslow, οι ανάγκες αρχίζουν να γίνονται λίγο πιο πολύπλοκες. Σε αυτό το επίπεδο, οι ανάγκες για ασφάλεια και προστασία καθίστανται πρωταρχικές.
Οι άνθρωποι θέλουν έλεγχο και τάξη στη ζωή τους. Ορισμένες από τις βασικές ανάγκες ασφάλειας και προστασίας περιλαμβάνουν:
- Οικονομική ασφάλεια
- Υγεία και ευεξία
- Ασφάλεια έναντι ατυχημάτων και τραυματισμών
Η εύρεση εργασίας, η απόκτηση ασφάλισης υγείας και υγειονομικής περίθαλψης, η συνεισφορά χρημάτων σε έναν αποταμιευτικό λογαριασμό και η μετακόμιση σε μια ασφαλέστερη γειτονιά αποτελούν παραδείγματα ενεργειών που υποκινούνται από τις ανάγκες ασφάλειας και προστασίας.
Μαζί, το επίπεδο ασφάλειας και το φυσιολογικό επίπεδο της ιεραρχίας των αναγκών του Maslow συνθέτουν αυτό που συχνά αναφέρεται ως “βασικές ανάγκες”.
Κοινωνικές ανάγκες
Οι κοινωνικές ανάγκες στην ιεραρχία του Maslow περιλαμβάνουν την αγάπη, την αποδοχή και το ανήκειν. Σε αυτό το επίπεδο, η ανάγκη για συναισθηματικές σχέσεις καθοδηγεί την ανθρώπινη συμπεριφορά. Μερικά από τα πράγματα που ικανοποιούν αυτή την ανάγκη περιλαμβάνουν:
- Φιλίες
- Ρομαντικοί δεσμοί
- Οικογενειακές σχέσεις
- Κοινωνικές ομάδες
- Κοινοτικές ομάδες
- Εκκλησίες και θρησκευτικές οργανώσεις
Προκειμένου να αποφύγουν τη μοναξιά, την κατάθλιψη και το άγχος, είναι σημαντικό για τους ανθρώπους να αισθάνονται ότι αγαπιούνται και ότι γίνονται αποδεκτοί από τους άλλους. Οι προσωπικές σχέσεις με τους φίλους, την οικογένεια και τους εραστές παίζουν σημαντικό ρόλο, όπως και η συμμετοχή σε ομάδες -όπως θρησκευτικές ομάδες, αθλητικές ομάδες, λέσχες βιβλίου και άλλες ομαδικές δραστηριότητες.
Ανάγκες εκτίμησης
Στο τέταρτο επίπεδο της ιεραρχίας του Maslow βρίσκεται η ανάγκη για εκτίμηση και σεβασμό. Μόλις ικανοποιηθούν οι ανάγκες στα τρία κατώτερα επίπεδα, οι ανάγκες εκτίμησης αρχίζουν να παίζουν πιο σημαντικό ρόλο στα κίνητρα της συμπεριφοράς.
Σε αυτό το επίπεδο, γίνεται όλο και πιο σημαντικό να κερδίσει κανείς τον σεβασμό και την εκτίμηση των άλλων. Οι άνθρωποι έχουν την ανάγκη να πετυχαίνουν πράγματα και στη συνέχεια να αναγνωρίζονται οι προσπάθειές τους. Εκτός από την ανάγκη για αισθήματα επίτευξης και κύρους, οι ανάγκες εκτίμησης περιλαμβάνουν πράγματα όπως η αυτοεκτίμηση και η προσωπική αξία.
Οι άνθρωποι έχουν ανάγκη να αισθάνονται ότι εκτιμώνται από τους άλλους και να αισθάνονται ότι συνεισφέρουν στον κόσμο. Η συμμετοχή σε επαγγελματικές δραστηριότητες, τα ακαδημαϊκά επιτεύγματα, η συμμετοχή σε αθλητικές ή ομαδικές δραστηριότητες και τα προσωπικά χόμπι μπορούν να διαδραματίσουν ρόλο στην ικανοποίηση των αναγκών εκτίμησης.
Οι άνθρωποι που είναι σε θέση να ικανοποιήσουν τις ανάγκες εκτίμησης επιτυγχάνοντας καλή αυτοεκτίμηση και την αναγνώριση των άλλων τείνουν να αισθάνονται σίγουροι για τις ικανότητές τους.3 Αντίθετα, όσοι στερούνται αυτοεκτίμησης και σεβασμού από τους άλλους μπορεί να αναπτύξουν αισθήματα κατωτερότητας.
Μαζί, το επίπεδο της εκτίμησης και το κοινωνικό επίπεδο συνθέτουν αυτό που είναι γνωστό ως “ψυχολογικές ανάγκες” της ιεραρχίας.
Ανάγκες αυτοπραγμάτωσης
Στην κορυφή της ιεραρχίας του Maslow βρίσκονται οι ανάγκες αυτοπραγμάτωσης. Οι άνθρωποι που αυτοπραγματώνονται έχουν αυτογνωσία, ασχολούνται με την προσωπική τους ανάπτυξη, ενδιαφέρονται λιγότερο για τις απόψεις των άλλων και ενδιαφέρονται να εκπληρώσουν τις δυνατότητές τους.
“Ό,τι μπορεί να είναι ένας άνθρωπος, πρέπει να είναι”, εξήγησε ο Μάσλοου, αναφερόμενος στην ανάγκη που έχουν οι άνθρωποι να αξιοποιήσουν πλήρως τις δυνατότητές τους ως ανθρώπινα όντα.
Ο Μάσλοου είπε για την αυτοπραγμάτωση:
“Μπορεί να περιγραφεί χαλαρά ως η πλήρης χρήση και εκμετάλλευση των ταλέντων, των ικανοτήτων, των δυνατοτήτων κ.λπ. Οι άνθρωποι αυτοί φαίνεται να εκπληρώνουν τον εαυτό τους και να κάνουν το καλύτερο που είναι ικανοί να κάνουν. Είναι άνθρωποι που έχουν αναπτυχθεί ή αναπτύσσονται στο πλήρες ανάστημα για το οποίο είναι ικανοί”
Η ιεραρχία των αναγκών του Μάσλοου εμφανίζεται συχνά ως πυραμίδα. Τα χαμηλότερα επίπεδα της πυραμίδας των αναγκών αποτελούνται από τις πιο βασικές ανάγκες, ενώ οι πιο σύνθετες ανάγκες βρίσκονται στην κορυφή.
Μόλις ικανοποιηθούν οι ανάγκες των χαμηλότερων επιπέδων, οι άνθρωποι μπορούν να προχωρήσουν στο επόμενο επίπεδο αναγκών. Καθώς οι άνθρωποι ανεβαίνουν στην πυραμίδα, οι ανάγκες γίνονται όλο και περισσότερο ψυχολογικές και κοινωνικές.
Στην κορυφή της πυραμίδας, προτεραιότητα έχουν η ανάγκη για προσωπική εκτίμηση και το αίσθημα της ολοκλήρωσης. Όπως και ο Carl Rogers, ο Maslow τόνισε τη σημασία της αυτοπραγμάτωσης, η οποία είναι μια διαδικασία ανάπτυξης και εξέλιξης ως άτομο προκειμένου να επιτευχθεί το ατομικό δυναμικό.
Διαφορετικοί τύποι αναγκών
Η ιεραρχία των αναγκών του Maslow μπορεί να διαχωριστεί σε δύο τύπους αναγκών: τις ανάγκες ανεπάρκειας και τις ανάγκες ανάπτυξης.4
Ανάγκες ανεπάρκειας: Οι φυσιολογικές ανάγκες, οι ανάγκες ασφάλειας, οι κοινωνικές ανάγκες και οι ανάγκες εκτίμησης είναι ανάγκες ανεπάρκειας, οι οποίες προκύπτουν λόγω στέρησης. Η ικανοποίηση αυτών των αναγκών χαμηλότερου επιπέδου είναι σημαντική για την αποφυγή δυσάρεστων συναισθημάτων ή συνεπειών.
Αναπτυξιακές ανάγκες: Ο Maslow ονόμασε τις ανάγκες που βρίσκονται στην κορυφή της πυραμίδας ανάγκες ανάπτυξης. Αυτές οι ανάγκες δεν προέρχονται από την έλλειψη κάποιου πράγματος, αλλά μάλλον από την επιθυμία να αναπτυχθεί κανείς ως άτομο.
Ενώ η θεωρία παρουσιάζεται γενικά ως μια αρκετά άκαμπτη ιεραρχία, ο Μάσλοου σημείωσε ότι η σειρά με την οποία εκπληρώνονται αυτές οι ανάγκες δεν ακολουθεί πάντα αυτή την τυπική εξέλιξη.
Για παράδειγμα, σημείωσε ότι για ορισμένα άτομα, η ανάγκη για αυτοεκτίμηση είναι πιο σημαντική από την ανάγκη για αγάπη. Για άλλους, η ανάγκη για δημιουργική ολοκλήρωση μπορεί να υπερισχύει ακόμη και των πιο βασικών αναγκών.
Κριτικές στη θεωρία του Maslow
Η θεωρία του Maslow έχει γίνει εξαιρετικά δημοφιλής τόσο εντός όσο και εκτός ψυχολογίας. Οι τομείς της εκπαίδευσης και των επιχειρήσεων έχουν επηρεαστεί ιδιαίτερα από τη θεωρία. Ωστόσο, η έννοια του Maslow δεν έχει μείνει χωρίς κριτική. Οι κυριότερες από τις μακροχρόνιες αντιρρήσεις είναι οι εξής:
Οι ανάγκες δεν ακολουθούν μια ιεραρχία: Ενώ ορισμένες έρευνες έχουν δείξει υποστήριξη για τις θεωρίες του Maslow, οι περισσότερες έρευνες δεν μπόρεσαν να τεκμηριώσουν την ιδέα μιας ιεραρχίας των αναγκών. Οι Wahba και Bridwell (ερευνητές από το Baruch College) ανέφεραν ότι υπήρχαν ελάχιστες αποδείξεις για την κατάταξη των αναγκών αυτών από τον Maslow και ακόμη λιγότερες αποδείξεις ότι οι ανάγκες αυτές βρίσκονται σε ιεραρχική σειρά5.
Η θεωρία είναι δύσκολο να ελεγχθεί: Άλλοι επικριτές της θεωρίας του Μάσλοου σημειώνουν ότι ο ορισμός του για την αυτοπραγμάτωση είναι δύσκολο να ελεγχθεί επιστημονικά.6 Η έρευνά του για την αυτοπραγμάτωση βασίστηκε επίσης σε ένα πολύ περιορισμένο δείγμα ατόμων, συμπεριλαμβανομένων ανθρώπων που γνώριζε, καθώς και βιογραφίες διάσημων ατόμων που ο Μάσλοου πίστευε ότι είχαν αυτοπραγματωθεί.
Ορισμένες από τις πιο πρόσφατες κριτικές υποστηρίζουν ότι ο Μάσλοου εμπνεύστηκε από τα συστήματα πεποιθήσεων του έθνους των Μαυροπόδαρων, αλλά παρέλειψε να το αναγνωρίσει.7 Ο Μάσλοου μελέτησε τη βόρεια φυλή των Μαυροπόδαρων ως ανθρωπολόγος. Ωστόσο, αυτή η θεμελιακή βάση εξαφανίστηκε με την πάροδο του χρόνου, με αποτέλεσμα να κάνει κατάχρηση των εννοιών που αρχικά ήταν εκεί για να αξιολογήσει.8
Επίδραση της ιεραρχίας του Μάσλοου
Ανεξάρτητα από αυτές τις επικρίσεις, η ιεραρχία των αναγκών του Μάσλοου αποτέλεσε μέρος μιας σημαντικής αλλαγής στην ψυχολογία. Αντί να εστιάζει στην ανώμαλη συμπεριφορά και ανάπτυξη, η ανθρωπιστική ψυχολογία του Μάσλοου επικεντρώθηκε στην ανάπτυξη υγιών ατόμων.
Υπήρξαν σχετικά λίγες έρευνες που υποστήριζαν τη θεωρία του Maslow, ωστόσο η ιεραρχία των αναγκών είναι γνωστή και δημοφιλής τόσο εντός όσο και εκτός ψυχολογίας. Και σε μια μελέτη που δημοσιεύθηκε το 2011, ερευνητές από το Πανεπιστήμιο του Ιλινόις έθεσαν σε δοκιμασία αυτή την ιεραρχία9.
Αυτό που ανακάλυψαν είναι ότι, ενώ η εκπλήρωση των αναγκών συσχετιζόταν έντονα με την ευτυχία, άνθρωποι από πολιτισμούς σε όλο τον κόσμο ανέφεραν ότι η αυτοπραγμάτωση και οι κοινωνικές ανάγκες ήταν σημαντικές ακόμη και όταν πολλές από τις πιο βασικές ανάγκες ήταν ανεκπλήρωτες.
Τα αποτελέσματα αυτά υποδηλώνουν ότι, ενώ οι ανάγκες αυτές μπορούν να αποτελέσουν ισχυρά κίνητρα της ανθρώπινης συμπεριφοράς, δεν παίρνουν απαραίτητα την ιεραρχική μορφή που περιέγραψε ο Maslow.
Η διευρυμένη ιεραρχία των αναγκών
Το 1970, ο Μάσλοου βασίστηκε στην αρχική του ιεραρχία για να συμπεριλάβει τρεις επιπλέον ανάγκες στην κορυφή της πυραμίδας του, για να φτάσει συνολικά τις οκτώ:
Γνωστικές ανάγκες. Αυτές επικεντρώνονται στη γνώση. Οι άνθρωποι γενικά θέλουν να μαθαίνουν και να γνωρίζουν πράγματα για τον κόσμο τους και τη θέση τους σε αυτόν.
Αισθητικές ανάγκες. Αυτές αφορούν την εκτίμηση της ομορφιάς και της μορφής. Οι άνθρωποι μπορεί να ικανοποιούν αυτή την ανάγκη απολαμβάνοντας ή δημιουργώντας μουσική, τέχνη, λογοτεχνία και άλλες δημιουργικές εκφράσεις.
Ανάγκες υπέρβασης. Ο Μάσλοου πίστευε ότι οι άνθρωποι οδηγούνται στο να κοιτάξουν πέρα από τον φυσικό εαυτό τους σε αναζήτηση νοήματος. Η βοήθεια προς τους άλλους, η άσκηση της πνευματικότητας και η σύνδεση με τη φύση είναι μερικοί τρόποι με τους οποίους μπορούμε να ικανοποιήσουμε αυτή την ανάγκη.
Πηγές
- Lester D, Hvezda J, Sullivan S, Plourde R. Maslow’s hierarchy of needs and psychological health. J Gen Psychol. 1983;109(1):83-85. doi:10.1080/00221309.1983.9711513
- Taormina RJ, Gao JH. Maslow and the motivation hierarchy: Measuring satisfaction of the needs, Am J Psychol. 2013;126(2):155-77. doi:10.5406/amerjpsyc.126.2.0155
- Wang JL, Zhang DJ, Jackson L. Influence of self-esteem, locus of control, and organizational climate on psychological empowerment in a sample of Chinese teachers. J App Soc Psychol. 2013;43(7):1428-1435. doi:10.1111/jasp.12099
- Noltemeyer A, James A, Bush K, Bergen D, Barrios V, Patton J. The relationship between deficiency needs and growth needs: The continuing investigation of Maslow’s theory. Child Youth Serv. 2021:42(1):24-42. doi:10.1080/0145935X.2020.1818558
- Wahba MA, Bridwell LG. Maslow reconsidered: A review of research on the need hierarchy theory. Organiz Behav Human Perform. 1976;15:212–240.
- Agrawal KG, Sharma BR. Gratification, metamotivation, and Maslow. Vikalpa. 1977;2(4):265-72.
- Feigenbaum KD, Smith RA. Historical narratives: Abraham Maslow and Blackfoot interpretations. Humanistic Psychol. 2020;48(3):232-43. doi:10.1037/hum0000145
- Smith RA, Feigenbaum KD. Maslow’s intellectual betrayal of Ruth Benedict?. J Humanistic Psychol. 2012;53(3):307-21. doi:10.1177/0022167812469832
- Tay L, Diener E. Needs and subjective well-being around the world. J Pers Soc Psychol. 2011;101(2):354-65. doi:10.1037/a0023779
