Στην Ολλανδία (και σε πολλές άλλες χώρες) η μοναξιά στην τρίτη ηλικία είναι ένα πολύ συνηθισμένο φαινόμενο. Σύμφωνα με έρευνα, σχεδόν το 50% των ατόμων πάνω από 55 ετών, βιώνουν μοναξιά.
Το καινοτόμο Ολλανδικό τοπικό σουπερμάρκετ Jumbo στο Vlijmen αποφάσισε να καταπολεμήσει με τα δικά του όπλα αυτό το φαινόμενο. Τα δύο του όπλα λέγονται «All Together Coffee Corner» και «Chat Checkout».
Advertisment
Ο ρόλος του τοπικού σουπερμάρκετ
Ο 94χρονος Christien Smits και ο Ολλανδός πρωθυπουργός Hugo de Jonge άνοιξαν επίσημα το «All Together Coffee Corner», δηλαδή μία γωνιά για καφέ και συζήτηση την προηγούμενη Τετάρτη. Ο στόχος είναι να δημιουργήσουν ένα σημείο συνάντησης όπου οι ηλικιωμένοι να μπορούν να συναντηθούν και να συζητούν με άλλους κατοίκους και εθελοντές από την ΜΚΟ “Alles voor Mekaar” Foundation.
Ο Alexander van Weert, ο άνθρωπος που εμπνεύστηκε αυτή την πρωτοβουλία έχει υψηλές προσδοκίες: «Θα επισκεπτόμαστε συχνά την «Γωνιά του Καφέ» για να ερχόμαστε σε επαφή με όσους χρειάζονται κάποιο είδος στήριξης. Νοιαζόμαστε ο ένας για τον άλλο.
Το ίδιο ενθουσιασμένοι δείχνουν και οι εθελοντές που συμμετέχουν στο πρόγραμμα. Το σουπερμάρκετ στο Vilijmen θέλησε να συνεισφέρει θετικά και έτσι φιλοξενεί αυτό τον ξεχωριστό χώρο διαλόγου και σύνδεσης. Αλλά αυτή δεν είναι η μόνη του συνεισφορά.
Advertisment
Διαφοροποιούμενοι από την τάση της εποχής
Σήμερα τα περισσότερα σουπερμάρκετ της Ευρώπης έχουν ταμεία όπου οι πελάτες σκανάρουν μόνοι τους τα πράγματα και πληρώνουν αυτόματα μέσω κάρτας χωρίς τη βοήθεια κάποιου υπαλλήλου. Με αυτό τον τρόπο όμως έχουμε ακόμα λιγότερη ανθρώπινη αλληλεπίδραση.
Αυτό που επίσης αποφάσισε να αλλάξει το σουπερμάρκετ Jumbo είναι να αντισταθεί στην πανευρωπαϊκή τάση και να αντιμετωπίσει την μοναξιά σε καθημερινό επίπεδο. Γι΄ αυτό, το κατάστημα πια διαθέτει ένα «ταμείο συζήτησης», όπου η συναλλαγή θα γίνεται με τον παραδοσιακό τρόπο και οι πελάτες θα μπορούν να αλληλεπιδράσουν με την ησυχία τους με τον/την υπάλληλο που εξυπηρετεί.
